Estas reglas aplican a todos los clientes que participan en Yapita Club, el programa de fidelización operado por TOUCH PUBLICITY S.A.S. (RUC 1793206021001) en los negocios afiliados.
1. Cómo participar
- La participación es gratuita y no requiere descargar ninguna aplicación.
- Te registras una sola vez con tu número de celular, tu nombre y un PIN de 4 números que tú eliges.
- Cada número de celular corresponde a una sola cuenta. Eres responsable de mantener tu PIN en reserva.
2. Cómo se ganan los puntos
- Cada negocio define su propia regla: puntos por cada dólar gastado o sellos por visita. La regla vigente se muestra en tu página de puntos.
- Los puntos se suman acercando tu celular al tag Yapita de la caja donde pagaste, o escaneando el código QR que muestra el cajero, dentro de los segundos indicados en pantalla.
- Cada compra suma puntos una sola vez y solo a la persona que la registra primero.
- Los puntos se calculan sobre el valor pagado. No suman puntos las compras anuladas o devueltas.
3. Dónde se usan los puntos
- Los puntos de cada negocio se canjean solo en ese negocio (en cualquiera de sus locales), salvo que el negocio forme parte de una red compartida, lo que se indicará claramente.
- Los puntos no tienen valor en dinero, no se pueden vender, transferir ni cambiar por efectivo.
4. Canje de premios
- Los premios, su costo en puntos y su disponibilidad los define cada negocio y pueden cambiar en cualquier momento.
- Para canjear, eliges el premio en tu página, confirmas con tu PIN y muestras en caja el código que aparece. El código se usa una sola vez.
- Los puntos se descuentan al generar el código de canje. El premio lo entrega el negocio afiliado, que es responsable de su calidad y disponibilidad.
5. Vencimiento de los puntos
- Cada negocio define después de cuánto tiempo sin compras vencen los puntos (por ejemplo, 6 meses). Cada nueva compra renueva el plazo.
- La fecha de vencimiento se muestra en tu página de puntos. Antes del vencimiento podemos enviarte un aviso por WhatsApp.
- Los puntos vencidos no se pueden recuperar.
6. Mensajes y datos personales
- Al registrarte autorizas el uso de tus datos para el programa y, si lo aceptas, recibir avisos y promociones por WhatsApp. Puedes darte de baja cuando quieras respondiendo BAJA.
- Tus datos se tratan según nuestra Política de Privacidad y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
7. Uso indebido
- Si detectamos puntos obtenidos de forma fraudulenta o uso indebido de la cuenta, podemos anular esos puntos o suspender la cuenta.
- Si olvidas tu PIN, el personal del negocio puede reiniciarlo después de verificar tu identidad.
8. Cambios y fin del programa
- Podemos modificar estas reglas avisándolo en esta página. Si un negocio deja el programa, publicará un plazo razonable para canjear los puntos acumulados en él.
9. Contacto
WhatsApp 099 903 5151 · dvillacres@touchpublicity.com